Condiciones del servicio de Catarsys

Publicación: 4 de noviembre de 2016

Gracias por usar Catarsys. Estas condiciones del servicio (“Condiciones”) abarcan el uso y el acceso a nuestros servicios, al software del cliente y a los sitios web (“Servicios”). Si resides dentro de México ("México"), tu acuerdo es con Proceso Integral Contable, S.C.. En nuestra Política de privacidad, se explica cómo recopilamos y usamos tu información, mientras que, en nuestra Política de uso aceptable, se describen tus responsabilidades al usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, aceptas quedar legalmente vinculado a estas Condiciones y aceptas leer nuestra Política de privacidad y nuestra Política de uso aceptable. Si usas nuestros Servicios para una organización, aceptas estas Condiciones en representación de esa organización.

Tus archivos y tus permisos Al usar nuestros Servicios, nos proporcionas tus archivos, tu Contraseña del SAT (Antes CIECF), tu firma electrónica (antes FIEL), tu contenido, tus mensajes de correo electrónico, tus contactos, etc. (“Tus archivos”). Tus archivos te pertenecen. Estas Condiciones no nos conceden derechos sobre Tus archivos, excepto los derechos limitados que nos permiten prestar los Servicios.

Necesitamos tu autorización para llevar a cabo ciertas acciones, como alojar Tus archivos, crear copias de seguridad y compartirlos cuando nos solicites hacerlo. Nuestros Servicios también te ofrecen ciertas características, como miniaturas de fotos, vistas previas de documentos, organización del correo electrónico, ordenar fácilmente, editar, compartir y buscar. Estas características, al igual que otras, podrán requerir que nuestros sistemas accedan a Tus archivos, los almacenen y los examinen. Nos concedes autorización para hacer todas estas cosas, y la autorización se aplica también a nuestras subsidiarias y a los terceros de confianza con los que trabajamos.

Uso compartido de tus empresas

Nuestros Servicios te permiten compartir la información de tus empresas con otras personas; por lo tanto, piensa detenidamente qué compartes.

Tus responsabilidades

Eres responsable de tu conducta y de Tus archivos, y debes cumplir con nuestra Política de uso aceptable. El contenido de los Servicios podría estar protegido por los derechos de propiedad intelectual de otras personas. No copies, cargues, descargues ni compartas contenido, a menos que tengas derecho de hacerlo.

Podremos analizar tu conducta y tu contenido para verificar el cumplimiento con estas Condiciones y con nuestra Política de uso aceptable. Sin embargo, no tenemos obligación de hacerlo. No somos responsables del contenido que las personas publican y comparten a través de los Servicios.

Protege la contraseña que usas para acceder a los Servicios, asegúrate de que ninguna otra persona tenga acceso a ella y mantén actualizada la información de tu cuenta.

Por último, nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 13 años. Este grupo no tiene permiso para usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, afirmas tener más de 13 años.

Software

Algunos de nuestros Servicios te permiten descargar el software de cliente (“Software”), el cual podrá actualizarse automáticamente. Siempre y cuando cumplas con estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software exclusivamente para acceder a los Servicios. En la medida en que cualquier componente del Software pueda ofrecerse con una licencia de código abierto, ponemos a tu disponibilidad esa licencia, y las disposiciones de esa licencia podrán anular explícitamente algunas de estas Condiciones. A menos que las siguientes restricciones estén prohibidas por la ley, aceptas no aplicar ingeniería inversa ni descompilar los servicios, ni intentar hacerlo ni ayudar a otros a hacerlo.

Servicios beta

A veces, lanzamos productos y características que todavía están en etapa de prueba y evaluación. Esos Servicios se marcan como beta, vista previa, acceso anticipado o evaluación (o con palabras o frases con un significado similar) y podrían no ser tan confiables como los demás servicios de Catarsys.

Nuestra propiedad

Los Servicios están protegidos por leyes de copyright y de marcas registradas, y por otras leyes mexicanas. Estas Condiciones no te conceden derechos, propiedad ni interés respecto de los Servicios, del contenido de otras personas en los Servicios ni de las marcas registradas, de los logotipos ni de otras características de la marca de Catarsys. Apreciamos tu opinión, pero ten en cuenta que podremos usar los comentarios o las sugerencias sin obligación ante ti.

Copyright

Respetamos la propiedad intelectual de los demás y te solicitamos que también lo hagas. Respondemos a avisos de presuntas infracciones de copyright si cumplen con la ley y se nos comunican a través de nuestra Política de copyright. Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el contenido que presuntamente infrinja el copyright y de cancelar las cuentas a quienes lo infrinjan repetidamente. Nuestro mail de contacto para los avisos de presuntas infracciones de copyright relacionadas con los Servicios es: copyright@catarsys.com

Facturación

Facturación. Puedes aumentar tus servicios y agregar características. Te facturaremos automáticamente a partir de la fecha en que nos lo indiques, y nos proporciones tus datos de facturación y en cada renovación periódica hasta la cancelación. Serás responsable de todos los impuestos aplicables y cobraremos impuestos cuando debamos hacerlo.

No se aplican reembolsos. Puedes cancelar tu Cuenta de Catarsys en cualquier momento, pero no recibirás un reembolso a menos que sea obligatorio por ley.

Bajar de categoría tu cuenta. Tu Cuenta permanecerá vigente hasta que se cancele o rescinda según estas Condiciones. Si no pagas tu Cuenta en el plazo estipulado, nos reservamos el derecho de suspenderla o de reducir tus servicios a los niveles de una cuenta gratuita.

Modificaciones. Podremos modificar las tarifas vigentes, pero te enviaremos un aviso previo de esas modificaciones a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.

Cancelación

Tienes la libertad de dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los Servicios en cualquier momento según nuestro criterio y sin aviso previo. Por ejemplo, podremos suspender o cancelar el uso que hagas de los Servicios si no cumples con estas Condiciones o si usas los Servicios de un modo que nos ocasionara obligaciones legales, que afectara los Servicios o afectara el uso de los Servicios por parte de otras personas. Nos reservamos el derecho de cancelar y eliminar tu cuenta si no accediste a nuestros Servicios durante 12 meses consecutivos. Desde luego, antes de hacerlo te informaremos por correo electrónico a la dirección vinculada a tu cuenta.

Servicios “TAL CUAL ESTÁN”

Nos esforzamos por prestar Servicios excelentes, pero hay factores que no podemos garantizar. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CATARSYS Y SUS SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, ACERCA DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL ESTÁN”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO Y NO INFRACCIÓN. Algunos lugares no permiten las renuncias aquí indicadas; por lo tanto, es posible que no se apliquen a tu caso.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EXCEPTO POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR FRAUDE, ENGAÑO FRAUDULENTO O NEGLIGENCIA GRAVE POR PARTE DE CATARSYS O SUS SUBSIDIARIAS, EN NINGÚN CASO SERÁN CATARSYS, SUS SUBSIDIARIAS, SUS PROVEEDORES NI SUS DISTRIBUIDORES RESPONSABLES POR:

(A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, FORTUITO, PUNITIVO, EJEMPLAR O EMERGENTE, O

(B) CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, DE DATOS, DE NEGOCIOS O DE BENEFICIOS, SIN IMPORTAR LA TEORÍA JURÍDICA.

ESTO SERÁ INDEPENDIENTE DE QUE CATARSYS O SUS SUBSIDIARIAS HUBIERAN RECIBIDO O NO ADVERTENCIAS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UNA RESOLUCIÓN NO CUMPLE SU OBJETIVO FUNDAMENTAL. ADEMÁS, CATARSYS, SUS SUBSIDIARIAS, SUS PROVEEDORES Y SUS DISTRIBUIDORES NO ASUMIRÁN COMO RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS MÁS QUE LA CANTIDAD MAYOR ENTRE $20 O EL IMPORTE QUE LE PAGASTE A CATARSYS DURANTE LOS ÚLTIMOS 12 MESES POR LOS SERVICIOS EN CUESTIÓN.

Algunos lugares no permiten limitaciones de este tipo; por lo tanto, podrían no aplicarse a tu caso.

Resolución de disputas

Primero, intentemos ponernos de acuerdo. Deseamos abordar tus inquietudes sin la necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar un reclamo contra Catarsys, aceptas que, para intentar resolver la disputa informalmente, enviarás un mensaje a conciliacion@catarsys.com. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico para intentar resolver la disputa informalmente. Si no se resuelve en un plazo de 15 días posteriores al envío, tú o Catarsys podrán iniciar procedimientos formales.

Foro judicial para las disputas. Tú y Catarsys aceptan que cualquier proceso judicial para resolver reclamos en relación con estas Condiciones o con los Servicios se presentará ante los tribunales federales o estatales del estado de Guadalajara, Jalisco, México sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio que aparecen debajo. Tanto tú como Catarsys aceptan la jurisdicción competente y personal en dichos tribunales.

Leyes vigentes

Estas Condiciones se regirán según las leyes del estado de Jalisco, excepto por los principios de conflicto de leyes, a no ser que requiera lo contrario una ley obligatoria de otra jurisdicción.

Acuerdo completo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Catarsys respecto del asunto pertinente a estas Condiciones, y prevalecen y reemplazan a todos los otros acuerdos o condiciones anteriores o contemporáneos aplicables al asunto pertinente a estas Condiciones. Estas Condiciones no crean derechos de terceros beneficiarios.

Exención, divisibilidad y asignación

Aunque Catarsys no aplique una disposición, ello no representa una exención de su derecho de hacerlo posteriormente. Si se determinara que una disposición no es aplicable, todas las demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en plena vigencia y se reemplazará con una condición aplicable que refleje la intención del modo más semejante posible. No podrás asignar ninguno de tus derechos según estas Condiciones. Todo intento de hacerlo será nulo. Catarsys podrá asignar sus derechos a cualquiera de sus subsidiarias o empresas afiliadas, o bien a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios.

Modificaciones

Podremos revisar estas Condiciones oportunamente y siempre publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web. Si una revisión reduce considerablemente tus derechos, te informaremos oportunamente (por ejemplo, a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, en nuestro blog o en esta página). Al continuar usando los Servicios o al acceder a ellos después de la entrada en vigencia de las revisiones, aceptas quedar legalmente vinculado de conformidad con las Condiciones revisadas.

Política de privacidad de Catarsys
Publicación: 04 de noviembre de 2016

Gracias por usar Catarsys. Aquí describimos la forma en que recopilamos, usamos y procesamos tu información cuando usas nuestros sitios web, software y servicios (“Servicios”).

Qué recopilamos y por qué lo hacemos

Recopilamos y usamos la siguiente información para prestar, mejorar y proteger nuestros Servicios:

Cuenta. Recopilamos cierta la información y la vinculamos a tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y dirección física. Algunos de nuestros servicios te permiten acceder a tus cuentas y a tu información relacionada con otros proveedores de servicios.


Servicios. Cuando usas nuestros Servicios, almacenamos, procesamos y transmitimos tus archivos (incluidos tus firmas electrónicas, contraseñas, RFC, demás datos fiscales, fotos, datos estructurados y correos electrónicos) e información relacionada con ellos (como etiquetas de ubicación en fotos). Si nos concedes acceso a tus contactos, almacenaremos esos contactos en nuestros servidores para que puedas usarlos. De este modo, te será más fácil llevar a cabo ciertas acciones, como compartir tus archivos, enviar mensajes de correo electrónico e invitar a otras personas a usar los Servicios.


Uso. Recopilamos información de los dispositivos que usas para acceder a los Servicios y acerca de ellos. Aquí se incluyen las direcciones IP, el tipo de explorador y dispositivo, la página web que visitaste antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Es posible que tus dispositivos (según la configuración) también transmitan información a los Servicios acerca de tu ubicación.


Cookies y otras tecnologías. Aplicamos ciertas tecnologías, como cookies y etiquetas de píxeles, para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario para tu próxima visita, a comprender la forma en que interactúas con nuestros Servicios y a mejorar nuestros Servicios en función de esa información. Puedes configurar tu explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar los Servicios. Si nuestros sistemas reciben una señal DNT:1 de tu explorador, responderemos a esa señal según se indica aquí.

Con quiénes se comparte la información

Podremos compartir información según se describe a continuación, pero no la venderemos a anunciantes ni a otros terceros.

Otras personas que trabajan para Catarsys. Catarsys usa determinados terceros de confianza para prestar, mejorar, proteger y promocionar los Servicios. Estos terceros solamente tendrán acceso a tu información para llevar a cabo tareas en representación de nosotros y de conformidad con esta Política de privacidad.

Otros usuarios. Nuestros Servicios revelan cierta información, como tu nombre y dirección de correo electrónico, a otros usuarios en tu perfil de usuario y las notificaciones de uso compartido. Determinadas características te permiten poner información adicional a disposición de otros usuarios.

Otras aplicaciones. También puedes conceder acceso a tu información y a tu cuenta a terceros, por ejemplo, a través de las API de Catarsys. Ten en cuenta que, en ese caso, el uso de tu información se regirá por las políticas de privacidad y las condiciones de uso correspondientes.

Fuerzas del orden público. Podremos divulgar tu información ante terceros si determinamos que ello es razonablemente necesario para (a) cumplir con la ley, (b) proteger a una persona de la muerte o de lesiones graves, (c) prevenir fraudes o el abuso hacia Catarsys o hacia nuestros usuarios o (d) proteger los derechos de propiedad de Catarsys.

La correcta administración de tus datos es fundamental para nosotros y es una responsabilidad que asumimos con compromiso. Consideramos que los datos de los usuarios deben recibir las mismas protecciones legales, independientemente de si están almacenados en nuestros servicios o en el disco duro de sus computadoras. Nos regiremos por los siguientes principios de solicitud del gobierno cada vez que recibamos, analicemos y respondamos a las solicitudes del gobierno relacionadas con los datos de nuestros usuarios:

  • Ser transparentes
  • Combatir las solicitudes masivas
  • Proteger a todos los usuarios
  • Prestar servicios de confianza

Para obtener más información, consulta nuestros principios de solicitud del gobierno y nuestro informe de transparencia.

Cómo protegemos tu información

Seguridad. Disponemos un equipo dedicado a preservar la seguridad de tu información y a llevar a cabo pruebas de vulnerabilidad. Seguimos trabajando en nuevas características para preservar la seguridad de tu información, además de otros desarrollos, como la autenticación de dos factores, el cifrado de archivos inactivos y las alertas cuando se vinculan a tu cuenta nuevos dispositivos y aplicaciones.

Retención. Retendremos la información que almacenes en nuestros Servicios durante todo el tiempo necesario para prestarte esos Servicios. Si eliminas tu cuenta, también eliminaremos esa información. Pero ten en cuenta que: (1) puede haber latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y almacenamiento de copias de seguridad y (2) podremos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o ejercer nuestros acuerdos.

Dónde se almacenan los datos

En todo el mundo.   Para prestar los Servicios, podremos almacenar, procesar y transmitir información en México y en ubicaciones de todo el mundo (también fuera de tu país). La información también podrá almacenarse de manera local en los dispositivos que usas para acceder a los Servicios.

Cambios

Si participamos de una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, tu información podrá transferirse como parte de esa transacción. Te informaremos (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta) cualquier transacción de este tipo y te indicaremos las opciones disponibles.

Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean apreciablemente afectados como consecuencia de una revisión.

Contacto
¿Tienes alguna consulta o pregunta acerca de Catarsys, nuestros servicios y tu privacidad? Envíanos un mensaje a privacidad@catarsys.com.
Política de uso aceptable de Catarsys.

Cientos de personas usan Catarsys y nos enorgullece la confianza que depositan en nosotros. A cambio, confiamos en que usas nuestros servicios con responsabilidad.

Aceptas que no usarás indebidamente los servicios de Catarsys (“Servicios”) ni ayudarás a otra persona a hacerlo. Por ejemplo, ni siquiera debes intentar hacer lo siguiente en conexión con los Servicios:

  • Sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de sistemas o redes;
  • Infringir o circunvenir de cualquier otra forma las medidas de seguridad o autenticación;
  • Acceder, alterar indebidamente o usar áreas o partes no públicas de los Servicios o áreas compartidas de los Servicios a las que no te invitaron;
  • Interferir o causar molestias a un usuario, un host o una red, p. ej., con virus, sobrecargas, denegación de servicio, spam o envío masivo de correos electrónicos a cualquier parte de los Servicios;
  • Acceder, buscar o crear cuentas para el Servicio por medios distintos de nuestras interfaces de uso público (por ejemplo, "scraping" o crear cuentas masivas);
  • Enviar comunicaciones, promociones o publicidades no deseadas o spam;
  • Enviar información alterada, engañosa o falsa para identificar las fuentes, como “suplantación de IP” o “suplantación de identidad”;
  • Promocionar o publicitar productos o servicios distintos de los tuyos sin la autorización correcta;
  • Abusar de las recomendaciones o promociones para obtener más espacio de almacenamiento del que mereces;
  • Burlar los límites de espacio de almacenamiento;
  • Vender los Servicios (a menos que estés específicamente autorizado para hacerlo);
  • Publicar o compartir contenido indecente o pornografía ilegal, o bien que incite a actos extremos de violencia;
  • Abogar por la intolerancia u odio contra cualquier persona o grupo de personas basándose en su raza, religión, origen étnico, sexo, identidad de género, preferencia sexual, discapacidad o deficiencia;
  • Infringir la ley de cualquier forma, incluso almacenar, publicar o compartir material fraudulento, difamatorio o engañoso;
  • infringir la privacidad o los derechos de otras personas.

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